EasyBoss ERP Trung tâm trợ giúp
Hướng dẫn người mới
Giới thiệu về EasyBossHướng dẫn đăng ký tài khoản EasyBossSau khi đăng ký tài khoản, làm thế nào để kết nối gian hàng và đăng bán sản phẩm?Làm thế nào để tạo kho riêng và nhập hàng hóa vào kho?Làm thế nào để đặt hàng về kho riêng và bổ sung hàng tồn?Sau khi nhận được đơn hàng mới, làm thế nào để xử lý đơn hàng trên EasyBoss?
Video hướng dẫn
Giới thiệu
Phân biệt SKU nền tảng, SKU hàng hóa và SKU bên thứ 3
Kết nối
Hướng dẫn kết nối EasyBoss với gian hàng TokopediaHướng dẫn kết nối EasyBoss với Gian hàng trên AkulakuHướng dẫn kết nối gian hàng Lazada ChoiceHướng dẫn kết nối EasyBoss với gian hàng trên TikTok Shop lần thứ 2Hướng dẫn lần đầu tiên kết nối EasyBoss với gian hàng trên TikTok ShopHướng dẫn cập nhật ủy quyền trong Service Marketplace LazadaHướng dẫn kết nối hệ thống EasyBoss với gian hàng trên LazadaHướng dẫn kết nối gian hàng Shopee trên EasyBoss
Sản phẩm
Sử dụng EasyBoss để đăng bán sản phẩm lên gian hàng TokopediaHướng dẫn đăng bán sản phẩm lên gian hàng TikTok ShopHướng dẫn đăng bán sản phẩm lên gian hàng LazadaHướng dẫn tạo chương trình khuyến mãi Shopee trên EasyBossGiới thiệu tính năng - Cài đặt thu thậpHướng dẫn Đăng bán sản phẩm trên EasyBossHướng dẫn đăng bán sản phẩm lên gian hàng ShopeeHướng dẫn cài đặt tiện ích thu thập sản phẩm trên Google ChromeHướng dẫn sử dụng tính năng Cấu hình nhập hàngHướng dẫn sử dụng tính năng Di chuyển dữ liệuHướng dẫn đăng bán sản phẩm lên gian hàng AkulakuGiới thiệu tính năng - Thu thập sản phẩm
Đơn hàng
Hướng dẫn cài đặt vận chuyểnHướng dẫn Quét mã kiểm hàngHướng dẫn tạo đơn hàng thủ công
Tồn kho
Cách đồng bộ tồn kho của hàng hóa về sản phẩm gian hàngHướng dẫn sử dụng tính năng in mã vạch hàng hóa (dành cho kho riêng)Hướng dẫn Di chuyển dữ liệu hàng hóa từ phân mềm khác sang EasyBoss
Marketing
Giới thiệu tính năng - Bán chạy TikTokHướng dẫn tạo Mua kèm deal sốc - Shopee
Hệ thống
Hướng dẫn cài đặt tài khoản phụ và phân quyền
Hướng dẫn sử dụng
Kết nối
Làm thế nào để kết nối gian hàng với EasyBossLàm thế nào để kết nối gian hàng Shopee?Làm thế nào để kết nối gian hàng Tiktok ShopLàm thế nào để kết nối gian hàng Tiktok Shop lần thứ 2Làm thế nào để kết nối gian hàng LazadaLàm thế nào để cập nhật ủy quyền trong Service Marketplace LazadaLàm thế nào để kết nối Lazada ChoiceLàm thế nào để kết nối gian hàng DarazLàm thế nào để kết nối gian hàng TokopediaConnect Stores to EasyBoss -Tokopedia&ShopLàm thế nào để kết nối gian hàng AkulakuLàm thế nào để kết nối gian hàng - đơn hàng thủ công/ đơn hàng bán lẻLàm thế nào để kết nối gian hàng Shopee 3PF
Sản phẩm
Giới thiệu tính năng bán chạy TikTokQuy trình đăng bán sản phẩm lên gian hàng ShopeeHướng dẫn về tính năng cài đặt thu thậpQuy trình đăng bán sản phẩm lên gian hàng TikTok ShopQuy trình đăng bán sản phẩm lên gian hàng TokopediaQuy trình đăng bán sản phẩm lên gian hàng DarazQuy trình đăng bán sản phẩm lên gian hàng LazadaHướng dẫn di chuyển dữ liệu sản phẩmTổng hợp hướng dẫn thu thập sản phẩmHướng dẫn thu thập theo gian hàngHướng dẫn thu thập theo từ khóaQuy trình đăng bán của gian hàng 3PFHướng dẫn thu thập sản phẩm bằng linkHướng dẫn cài đặt tiện ích thu thập sản phẩmVề tính năng Bán chạy ShopeeHướng dẫn sử dụng Cấu hình nhập hàngQuy trình thiết lập mẫu định giáCách thay đổi giá bán bằng mẫu định giáLàm thế nào để thu thập sản phẩm bằng tiện ích?Giới thiệu tính năng Cảnh báo giáLàm thế nào để cài đặt tiện ích EasyBoss trong Cửa hàng Chrome
Đơn hàng
Xử lý đơn hàng - Gửi hàng bằng hãng vận chuyển onlineXử lý đơn hàng - Quy trình gửi hàng từ kho nước ngoài (kho hàng Xử lý đơn hàng - Cài đặt vận chuyểnĐơn hàng thủ công - Tạo đơn hàng thủ côngTính năng Cài đặt inTính năng quy tắc đánh dấuHướng dẫn sử dụng tính năng Quy tắc vận chuyểnHướng dẫn sử dụng tính năng Sắp xếp tự độngGiới thiệu tính năng - Quy tắc vận chuyểnGiới thiệu tính năng - Quy tắc chia khoQuét mã kiểm hàngQuét mã gửi hàngGiới thiệu tính năng Quy tắc tặng quàĐơn hàng thủ công - Quy trình gửi hàngGiới thiệu tính năng Lazada ChoiceHướng dẫn về tính năng Đơn hàng bán lẻ ngoại tuyếnQuy trình xử lý đơn hàng chuẩn bị hàngCài đặt đơn hàng (Tổng hợp)Giới thiệu tính năng Theo dõi vận chuyển
Tồn kho
Cài đặt in
Kho riêng in mã vạch hàng hóaLàm thế nào để cài đặt khổ giấy trong máy in
Đồng bộ tồn kho
Hướng dẫn về tính năng nhập hàng trả lạiHướng dẫn tạo xuất kho thủ côngHướng dẫn tạo nhập kho thủ côngCách đồng bộ tồn kho hàng hóa về Sản phẩm gian hàngHướng dẫn sử dụng tính năng Lịch sử xuất nhập khoHow to create synchronized inventory rules - storing the same product in multiple warehousess
Gửi hàng từ kho riêng
Hướng dẫn tạo Hàng hóa trong kho từ Sản phẩm trực tuyếnQuy trình chuẩn bị hàng - Thêm kho riêng và cài đặt kệQuy trình chuẩn bị hàng - Hướng dẫn ghép nối hàng hóa trong Quản lý hàng hóa Quy trình chuẩn bị hàng - Hướng dẫn tạo hàng hóa trong Quản lý hàng hóaHướng dẫn thao tác PDAHướng dẫn sử dụng tính năng kiểm khoHướng dẫn cài đặt tồn kho dự trữ chương trìnhQuy trình gửi hàng từ kho riêngLàm thế nào để tạo phiếu chuyển khoHướng dẫn di chuyển dữ liệu hàng hóa từ phần mềm khác sang EasyB
Gửi hàng từ kho hàng bên thứ 3
Cách để ghép nối hàng hóa bên thứ 3 Quy trình gửi hàng từ kho hàng bên thứ 3
Kết nối kho hàng bên thứ 3
Ủy quyền kho nước ngoài Edayun như thế nào?Làm thế nào để kết nối kho hàng bên thứ 3 KJHướng dẫn kết nối kho nước ngoài J&THướng dẫn kết nối kho nước ngoài DoucangỦy quyền kho nước ngoài Yunzhi như thế nàoỦy quyền Borurio như thế nàoCách gửi hàng từ kho nước ngoài của JS TechnologyCách kết nối SeayayunCách gửi hàng từ kho nước ngoài của Chuangzhi Cloud (Từ bước kếtCách gửi hàng từ kho nước ngoài của Kerry-Ecommerce (Từ bước kết
Đẩy hàng hóa - Đẩy hàng hóa sang kho hàng bên thứ 3
Đặt hàng
Hướng dẫn tạo đơn đặt hàng thủ côngQuy trình xử lý đơn đặt hàngQuy trình nhận hàng nhập kho của đơn đặt hàngLàm thế nào để sử dụng đơn thay đổi đặt hàng
Marketing
Giới thiệu tính năng Phiếu giảm giá LazadaTạo Flash Sales TikTok như thế nàoTạo chiết khấu sản phẩm TikTok như thế nàoCách sử dụng mẫu watermarkCách tạo chương trình khuyến mãi ShopeeCách để tạo Combo khuyến mãi ShopeeLàm thế nào để tạo mua kèm deal sốc - ShopeeHướng dẫn cài đặt tính năng đẩy sản phẩm tự động của Shopee
WMS
Gửi hàng Wave - Kích hoạt tính năng Gửi hàng Wave như thế nàoGửi hàng Wave - Cài đặt Wave như thế nàoGửi hàng Wave - Tạo Wave như thế nàoGửi hàng Wave - Xử lý nhặt hàng đóng gói nhiều hàng hóa (vừa lấyGửi hàng Wave - Nhặt hàng đơn lẻ như thế nàoGửi hàng Wave - Cách quét mã gửi hàng
Báo cáo
Giới thiệu chi tiết lợi nhuận Shopee
Khác
Làm thế nào để phân phối sản phẩm của nhà cung cấp?Hướng dẫn sử dụng tính năng Thư viện
FAQs
FAQs
Kết nối
Easyboss hỗ trợ kết nối những sàn TMĐT nào? Có hỗ trợ gian hàng xuyên quốc gia không?Tokopedia đồng bộ sản phẩm không thành công, thông báo chưa ủy quyền đồng bộ sản phẩm cho EasyBossThông báo lỗi khi kết nối TikTok: Gian hàng này đã được kết nối Tôi đã hủy ghép nối gian hàng TikTok trên EasyBoss, nhưng mà vẫn không thể ghép nối lạiEasyBoss có giới hạn số lượng gian hàng kết nối khôngKết nối Shopee không thành công: Vui lòng hoàn tất đăng ký trên Trung tâm người bán ShopeeBáo lỗi khi kết nối Shopee: The account and/or password is incorrect Please try again.Làm thế nào để liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của EasyBoss?Tôi đã kết nối EasyBoss vào 1/6, nhưng mô-đun dữ liệu không có dữ liệu đơn hàng tháng 5, tại sao?Kết nối tokopedia không hiển thị nút
Sản phẩm
Tiktok đăng bán sản phẩm nền tảng thất bại: Thiếu thông tin kho hàng của sản phẩm, vui lòng điền trướcShopee thông báo lỗi：product.error_price_ratio:The price of the most expensive variation divided by the price of the cheapest variation is out of limit5Sau khi thu thập & nhập hàng trên EasyBoss, không thể tìm được Hộp nháp của nền tảng tương ứngQ：Tôi đã chọn lọc sản phẩm với hàng tồn kho 0 trong Cài đặt thu thập, tại sao tôi vẫn có thể thu thập sản phẩm đó?Tiêu đề sản phẩm hỗ trợ nhập tối đa 255 ký tự trên kênh người bán Tokopedia, nhưng chỉ hỗ trợ nhập 70 ký tự trên EasyBossBao giờ hình ảnh được dịch sẽ vào thư viện?Các câu hỏi thường gặp về thu thập sản phẩmShopee đăng bán thất bại: Chưa nhận được hình ảnhTài liệu về giới hạn sản phẩm đăng bánWatermark khuyến mãi của EasyBoss hỗ trợ các sàn nào?Hàng được thu thập từ Pinduoduo, sau khi nhập hàng về nền tảng, trên EasyBoss, cái giá hiển thị khác với giá cả trên PinduoduoĐã chọn không thu thập sản phẩm có tồn kho là 0 trong Cài đặt thu thập, tại sao vẫn thu thập được sp đó?EasyBoss có hỗ trợ tạo hàng loạt video không?Thông báo: Không đủ dung lượng thư viện ảnhTại sao mình đăng sản phẩm lên Shopee nhưng không hiển thị nội dung mô tả?Cấu hình nhập hàng trống?
Đơn hàng
Tôi đã cài đặt quy tắc chia kho, tại sao đơn hàng không có hiệu lực?EasyBoss có hỗ trợ gửi một số đơn hàng từ kho được chỉ định không?Tại sao dữ liệu của đơn hàng tôi đã xuất có chênh lệch với dữ liệu tổng hợp sản phẩm đã xuất?Đơn hàng - Mô-đun chờ in, tôi muốn lọc theo SKU nền tảng, tôi nên thực hiện như thế nào?Đơn hàng Shopee thiếu SKU nền tảng, tôi đã thêm SKU nền tảng trên kênh người bán, nhưng vẫn không thể đồng bộ sang EasyBoss đượcSau khi tôi sửa đổi ghép nối thủ công, cũng đã in tem vận chuyển, đơn hàng Shopee vẫn hiển thị SKU trước khi sửa đổi.Tôi có thể kiểm tra xem một lần tôi đã in tổng cộng bao nhiều tem vận chuyển không?Mục Đơn hàng > thông báo lỗi khi nhấn vào sắp xếp: Địa chỉ lấy hàng (đồng bộ không thành công), hiển thị thiếu tên và SĐT của người gửi hàngThông báo lỗi khi nhập kho: đơn hàng gói không có hàng để trả lạXem đơn hàng - tại sao tôi không thấy được đơn hàng đã gửi của nTôi là nhà cung cấp, khách hàng tôi đã phân phối sản phẩm của tôi, tôi nên xử lý đơn hàng tại chỗ nào?Tôi có đơn hàng bán lẻ ngoại tuyến, có thể in tem vận chuyển trên EasyBoss cho đơn hàng bán lẻ này không?Tại sao chi tiết đơn hàng xuất nhiều hơn số lượng đơn hàng thực Đơn hàng: SL đơn hàng được lọc tùy chỉnh khác với tổng SL trên kênh người bánCó hỗ trợ chỉnh sửa tem vận chuyển không?Cho mình hỏi, EasyBoss có hỗ trợ tem vận chuyển tùy chỉnh không?
Tồn kho
Số lượng hàng tồn trên ERP không khớp với tồn kho thực tế, tôi sẽ thao tác như thế nào?Tôi có một sản phẩm chỉ có 100 hàng tồn và bán nó trong 10 gian hàng, tại sao tồn kho thông báo đã bán quá mức?Tính hàng tồn của hàng hóa nhóm lại như thế nào?Đồng bộ tồn kho không thành công: Tồn kho của hàng hóa không tồn tạiTôi đã tạo quy tắc đồng bộ, nhưng tồn kho trên EasyBoss không được cập nhật, tại sao?EasyBoss có hỗ trợ những kho hàng bên thứ 3 nào?SKU hàng hóa *** đã hết hàng rồi, tại sao vẫn có thể xuất đơn đưIn hàng loạt tem vận chuyển sẽ bị chặn không?Quản lý hàng hóa: Thêm SKU hàng hóa và lưu thành công, mở lại lại biến mấtMình đã bật xuất kho với tồn kho âm, tại sao vẫn hiển thị thiếu hàng trên đơn hàng?ERP không thể đẩy thông tin hàng hóa sang kho hàng bên thứ 3: Lỗi định dạng SKU hàng hóaEasyBoss bao giờ đồng bộ kho hàng bên thứ 3Danh sách trăng là gì?
Đặt hàng
Làm thế nào để hiển thị ghi chú của khách hàng trên phiếu vận chuyển, tôi nên thao tác như thế nào?Tôi đã chuẩn bị hàng vào kho nước ngoài, làm thế nào để theo dõi số lượng đang vận chuyển và số lượng có thể bán?
WMS
Đối với đơn hàng cùng một sàn, tôi có thể in và gửi hàng cùng một lúc không?Tôi đã bật chế độ Gửi hàng Wave, tại sao không thể đồng bộ đơn hàng sang mô-đun đơn hàng nữa??
Báo cáo
Tôi đã kết nối shop về EasyBoss, sao mô-đun dữ liệu chưa được cập nhật?
Hệ thống
Tôi đã mua gói đơn hàng, đồng thời EasyBoss có tặng 5000 đơn hàng miễn phí, sẽ trừ số dư nào trước?Do hạn mức đơn hàng của bạn không đủ, một số đơn hàng chưa được đồng bộChúng tôi đang vận hành nhiều shop trên nhiều sàn, EasyBoss có hỗ trợ phân quyền không?Xin chào, tôi đã đặt gói dịch hình ảnh trên trang Xiangji/AlibabTại sao trang Cài đặt nhập hàng là để trống? Xóa bộ nhớ đệm cũng không được.Sau khi kết nối gian hàng mình với EasyBoss sẽ đồng bộ tất cả dữ liệu gian hàng sang EasyBoss không?EasyBoss có hỗ trợ thay đổi e-mail đăng ký không?Có phải EasyBoss tháng nào cũng sẽ tặng 5000 đơn miễn phí không?Nếu tôi đăng nhập kênh người bán từ EasyBoss, ip tôi sẽ bị ghép nối không?Hạn mức đơn hàng của EasyBoss trừ phí như thế nào?Cách để cài đặt tiền tệ & loại tiền tệ
Khác
Một đơn đặt hàng có hỗ trợ nhiều nhà cung cấp không?EasyBoss có hỗ trợ gửi hàng họ không?Tôi từng sử dụng phần mềm quản lý bán hàng khác, EasyBoss có hỗ trợ nhập hàng hóa từ phần mềm khác không?Phân biệt SKU nền tảng, SKU hàng hóa và SKU bên thứ 3Phân biệt kho riêng và kho hàng bên thứ 3Shopee thông báo lỗi: Số lượng sản phẩm đăng bán đã đạt giới hạn trênLàm thế nào để cấp quyền cho tài khoản phụ trên EasyBoss?Một sản phẩm đa kho là gì?Shopee store can publish credit limit instructions
Quy trình xử lý đơn đặt hàng
Cập nhật vào : 18-11-2024 10:02:20

I. Lời nói đầu

1. Hình ảnh quy trình xử lý đơn đặt hàng

2. Trước khi xử lý đơn đặt hàng phải tạo đơn đặt hàng, có thể tạo đơn đặt hàng qua Gời ý đặt hàng & thủ công, vui lòng truy cập vào bài hướng dẫn để xem quy trình thao tác cụ thể: Làm thế nào để tạo đơn đặt hàng trong trang Gợi ý đặt hàng, Tạo đơn đặt hàng thủ công

II. Chi tiết

1. Đăng nhập vào EasyBoss, bấm vào Đặt hàng => Đơn đặt hàng, truy cập vào giao diện tính năng

2. Quy trình xử lý đơn đặt hàng đầy đủ

（1）Hộp nháp: khi tạo đơn đặt hàng, đơn đặt hàng được lưu sẽ hiển thị trong [Hộp nháp], có ba trạng thái sau đây:

Tất cả: Tất cả đơn đặt hàng đã lưu & chưa gửi phê duyệt, và đơn đặt hàng chưa được phê

Đang chờ gửi phê duyệt: Đơn đặt hàng đã lưu và chưa gửi phê duyệt

Chưa được phê: Đơn đặt hàng chưa được phê

Đơn đặt hàng trong hộp nháp, có thể gửi phê duyệt sau khi chỉnh sửa lại 

（2）Chờ phê duyệt

Trong hộp nháp, đơn đặt hàng được gửi phê duyệt sẽ di chuyển sang tab trạng thái [Chờ phê duyệt], nhân viên phê duyệt có thể xử lý (thông qua/từ chối) theo nội dung đơn đặt hàng.

Nếu nhân viên phê duyệt chọn thông qua phê duyệt, đơn đặt hàng sẽ trở về trạng thái [Chờ nhận hàng];

Nếu nhân viên phê duyệt chọn từ chối, đơn đặt hàng sẽ trở về [Hộp nháp]

（3）Chờ nhận hàng

Đơn đặt hàng di chuyển sang tab trạng thái Chờ nhận hàng, có thể tiếp tục quy trình thao tác, có thể ghép nối với thông tin vận đơn nếu cần

① Nhập kho: khi hàng hóa đặt đến, có thể chọn [Nhập kho] trong danh sách "Chờ nhận hàng" ở trang Đơn đặt hàng

Sau khi bấm vào, sẽ tự động truy cập vào giao diện "Nhận hàng nhập kho", xác định xong thông tin đặt hàng, số lượng, vị trí kho hàng..., bấm vào [Nhận hàng nhập kho] là được.

Có thể bấm vào [Lịch sử nhận hàng] để xen lịch sử nhận hàng sau đây

Sẽ thêm lịch sử đặt hàng và nhập kho vào danh sách lịch sử xuất nhập kho

② Đánh dâu Đã hoàn thành

Sau khi đơn đặt hàng hoàn thành nhập kho, có thể bấm vào [Đánh dấu đã hoàn thành], đơn đặt hàng sẽ di chuyển sang tab trạng thái "Đã hoàn thành"

Lưu ý: Sau khi hoan thành thao tác, thao tác này không thu hồi được! Nếu chưa hoàn thành Nhận hàng và nhập kho, có thể đánh dấu thành đã hoàn thành, số lượng hàng tồn kho sẽ không tự động tăng lên, cần hoàn thành quy trình nhận giao hàng và nhập kho thủ công. Xem chi tiết: Hướng dẫn đặt hàng nhập kho

③ Sửa thời gian giao hàng

Nếu gặp vấn đề vận chuyển và cần sửa thời gian giao hàng, có thể bấm vào [Sửa thời gian giao hàng]

④ Mua lại

Bấm vào nút [Mua lại]: bật lên cửa sổ Tạo đơn đặt hàng, hệ thống sẽ tự động phân biệt thông tin hàng hóa đặt, tạo đơn đặt hàng để gửi đơn đặt hàng mới

⑤Hủy đơn đặt hàng

Nếu gặp trường hợp không cần đặt hàng, có thể bấm vào nút [Hủy đơn đặt hàng], chọn lý do đặt hàng, điền ghi chú rồi xác nhận. Sau khi xác nhận, đơn đặt hàng sẽ di chuyển sang tab trạng thái Đã hủy/Trả hàng 

⑥ Trả hàng

Nếu gặp trường hợp hàng hóa bị tổn hại, là hàng nhái..., có thể bấm vào [Trả hàng],  điền ghi chú và số lượng trả hàng vào cửa sổ bật lên. Có thể chọn trả hàng một phần hoặc trả lại hết, có thể chọn hàng hóa muốn trả lại, không chọn thì mặc định là không trả hàng.

Sau khi chọn trả hàng, đơn đặt hàng sẽ di chuyển sang tab trạng thái Đã hủy/Trả hàng, có thể mua lại

 

 

 

Quay lạiHướng dẫn tạo đơn đặt hàng thủ công
Tiếp theoQuy trình nhận hàng nhập kho của đơn đặt hàng
Về chúng tôiTrung tâm trợ giúpLiện hệ chúng tôi
Trang web chính thức EasybossDịch vụ đăng ký
Fuzhou Jianqiyun Network Technology Co., Ltd. Copyright©2024 EasyBossMin ICP số 2020020145Thỏa thuận sử dụng dịch vụĐiều khoản Quyền riêng tư