EasyBoss ERP Trung tâm trợ giúp
Hướng dẫn người mới
Giới thiệu về EasyBossHướng dẫn đăng ký tài khoản EasyBossSau khi đăng ký tài khoản, làm thế nào để kết nối gian hàng và đăng bán sản phẩm?Làm thế nào để tạo kho riêng và nhập hàng hóa vào kho?Làm thế nào để đặt hàng về kho riêng và bổ sung hàng tồn?Sau khi nhận được đơn hàng mới, làm thế nào để xử lý đơn hàng trên EasyBoss?
Video hướng dẫn
Giới thiệu
Phân biệt SKU nền tảng, SKU hàng hóa và SKU bên thứ 3
Kết nối
Hướng dẫn kết nối EasyBoss với gian hàng TokopediaHướng dẫn kết nối EasyBoss với Gian hàng trên AkulakuHướng dẫn kết nối gian hàng Lazada ChoiceHướng dẫn kết nối EasyBoss với gian hàng trên TikTok Shop lần thứ 2Hướng dẫn lần đầu tiên kết nối EasyBoss với gian hàng trên TikTok ShopHướng dẫn cập nhật ủy quyền trong Service Marketplace LazadaHướng dẫn kết nối hệ thống EasyBoss với gian hàng trên LazadaHướng dẫn kết nối gian hàng Shopee trên EasyBoss
Sản phẩm
Sử dụng EasyBoss để đăng bán sản phẩm lên gian hàng TokopediaHướng dẫn đăng bán sản phẩm lên gian hàng TikTok ShopHướng dẫn đăng bán sản phẩm lên gian hàng LazadaHướng dẫn tạo chương trình khuyến mãi Shopee trên EasyBossGiới thiệu tính năng - Cài đặt thu thậpHướng dẫn Đăng bán sản phẩm trên EasyBossHướng dẫn đăng bán sản phẩm lên gian hàng ShopeeHướng dẫn cài đặt tiện ích thu thập sản phẩm trên Google ChromeHướng dẫn sử dụng tính năng Cấu hình nhập hàngHướng dẫn sử dụng tính năng Di chuyển dữ liệuHướng dẫn đăng bán sản phẩm lên gian hàng AkulakuGiới thiệu tính năng - Thu thập sản phẩm
Đơn hàng
Hướng dẫn cài đặt vận chuyểnHướng dẫn Quét mã kiểm hàngHướng dẫn tạo đơn hàng thủ công
Tồn kho
Cách đồng bộ tồn kho của hàng hóa về sản phẩm gian hàngHướng dẫn sử dụng tính năng in mã vạch hàng hóa (dành cho kho riêng)Hướng dẫn Di chuyển dữ liệu hàng hóa từ phân mềm khác sang EasyBoss
Marketing
Giới thiệu tính năng - Bán chạy TikTokHướng dẫn tạo Mua kèm deal sốc - Shopee
Hệ thống
Hướng dẫn cài đặt tài khoản phụ và phân quyền
Hướng dẫn sử dụng
Kết nối
Làm thế nào để kết nối gian hàng với EasyBossLàm thế nào để kết nối gian hàng Shopee?Làm thế nào để kết nối gian hàng Tiktok ShopLàm thế nào để kết nối gian hàng Tiktok Shop lần thứ 2Làm thế nào để kết nối gian hàng LazadaLàm thế nào để cập nhật ủy quyền trong Service Marketplace LazadaLàm thế nào để kết nối Lazada ChoiceLàm thế nào để kết nối gian hàng DarazLàm thế nào để kết nối gian hàng TokopediaConnect Stores to EasyBoss -Tokopedia&ShopLàm thế nào để kết nối gian hàng AkulakuLàm thế nào để kết nối gian hàng - đơn hàng thủ công/ đơn hàng bán lẻLàm thế nào để kết nối gian hàng Shopee 3PF
Sản phẩm
Giới thiệu tính năng bán chạy TikTokQuy trình đăng bán sản phẩm lên gian hàng ShopeeHướng dẫn về tính năng cài đặt thu thậpQuy trình đăng bán sản phẩm lên gian hàng TikTok ShopQuy trình đăng bán sản phẩm lên gian hàng TokopediaQuy trình đăng bán sản phẩm lên gian hàng DarazQuy trình đăng bán sản phẩm lên gian hàng LazadaHướng dẫn di chuyển dữ liệu sản phẩmTổng hợp hướng dẫn thu thập sản phẩmHướng dẫn thu thập theo gian hàngHướng dẫn thu thập theo từ khóaQuy trình đăng bán của gian hàng 3PFHướng dẫn thu thập sản phẩm bằng linkHướng dẫn cài đặt tiện ích thu thập sản phẩmVề tính năng Bán chạy ShopeeHướng dẫn sử dụng Cấu hình nhập hàngQuy trình thiết lập mẫu định giáCách thay đổi giá bán bằng mẫu định giáLàm thế nào để thu thập sản phẩm bằng tiện ích?Giới thiệu tính năng Cảnh báo giáLàm thế nào để cài đặt tiện ích EasyBoss trong Cửa hàng Chrome
Đơn hàng
Xử lý đơn hàng - Gửi hàng bằng hãng vận chuyển onlineXử lý đơn hàng - Quy trình gửi hàng từ kho nước ngoài (kho hàng Xử lý đơn hàng - Cài đặt vận chuyểnĐơn hàng thủ công - Tạo đơn hàng thủ côngTính năng Cài đặt inTính năng quy tắc đánh dấuHướng dẫn sử dụng tính năng Quy tắc vận chuyểnHướng dẫn sử dụng tính năng Sắp xếp tự độngGiới thiệu tính năng - Quy tắc vận chuyểnGiới thiệu tính năng - Quy tắc chia khoQuét mã kiểm hàngQuét mã gửi hàngGiới thiệu tính năng Quy tắc tặng quàĐơn hàng thủ công - Quy trình gửi hàngGiới thiệu tính năng Lazada ChoiceHướng dẫn về tính năng Đơn hàng bán lẻ ngoại tuyếnQuy trình xử lý đơn hàng chuẩn bị hàngCài đặt đơn hàng (Tổng hợp)Giới thiệu tính năng Theo dõi vận chuyển
Tồn kho
Cài đặt in
Kho riêng in mã vạch hàng hóaLàm thế nào để cài đặt khổ giấy trong máy in
Đồng bộ tồn kho
Hướng dẫn về tính năng nhập hàng trả lạiHướng dẫn tạo xuất kho thủ côngHướng dẫn tạo nhập kho thủ côngCách đồng bộ tồn kho hàng hóa về Sản phẩm gian hàngHướng dẫn sử dụng tính năng Lịch sử xuất nhập khoHow to create synchronized inventory rules - storing the same product in multiple warehousess
Gửi hàng từ kho riêng
Hướng dẫn tạo Hàng hóa trong kho từ Sản phẩm trực tuyếnQuy trình chuẩn bị hàng - Thêm kho riêng và cài đặt kệQuy trình chuẩn bị hàng - Hướng dẫn ghép nối hàng hóa trong Quản lý hàng hóa Quy trình chuẩn bị hàng - Hướng dẫn tạo hàng hóa trong Quản lý hàng hóaHướng dẫn thao tác PDAHướng dẫn sử dụng tính năng kiểm khoHướng dẫn cài đặt tồn kho dự trữ chương trìnhQuy trình gửi hàng từ kho riêngLàm thế nào để tạo phiếu chuyển khoHướng dẫn di chuyển dữ liệu hàng hóa từ phần mềm khác sang EasyB
Gửi hàng từ kho hàng bên thứ 3
Cách để ghép nối hàng hóa bên thứ 3 Quy trình gửi hàng từ kho hàng bên thứ 3
Kết nối kho hàng bên thứ 3
Ủy quyền kho nước ngoài Edayun như thế nào?Làm thế nào để kết nối kho hàng bên thứ 3 KJHướng dẫn kết nối kho nước ngoài J&THướng dẫn kết nối kho nước ngoài DoucangỦy quyền kho nước ngoài Yunzhi như thế nàoỦy quyền Borurio như thế nàoCách gửi hàng từ kho nước ngoài của JS TechnologyCách kết nối SeayayunCách gửi hàng từ kho nước ngoài của Chuangzhi Cloud (Từ bước kếtCách gửi hàng từ kho nước ngoài của Kerry-Ecommerce (Từ bước kết
Đẩy hàng hóa - Đẩy hàng hóa sang kho hàng bên thứ 3
Đặt hàng
Hướng dẫn tạo đơn đặt hàng thủ côngQuy trình xử lý đơn đặt hàngQuy trình nhận hàng nhập kho của đơn đặt hàngLàm thế nào để sử dụng đơn thay đổi đặt hàng
Marketing
Giới thiệu tính năng Phiếu giảm giá LazadaTạo Flash Sales TikTok như thế nàoTạo chiết khấu sản phẩm TikTok như thế nàoCách sử dụng mẫu watermarkCách tạo chương trình khuyến mãi ShopeeCách để tạo Combo khuyến mãi ShopeeLàm thế nào để tạo mua kèm deal sốc - ShopeeHướng dẫn cài đặt tính năng đẩy sản phẩm tự động của Shopee
WMS
Gửi hàng Wave - Kích hoạt tính năng Gửi hàng Wave như thế nàoGửi hàng Wave - Cài đặt Wave như thế nàoGửi hàng Wave - Tạo Wave như thế nàoGửi hàng Wave - Xử lý nhặt hàng đóng gói nhiều hàng hóa (vừa lấyGửi hàng Wave - Nhặt hàng đơn lẻ như thế nàoGửi hàng Wave - Cách quét mã gửi hàng
Báo cáo
Giới thiệu chi tiết lợi nhuận Shopee
Khác
Làm thế nào để phân phối sản phẩm của nhà cung cấp?Hướng dẫn sử dụng tính năng Thư viện
FAQs
FAQs
Kết nối
Easyboss hỗ trợ kết nối những sàn TMĐT nào? Có hỗ trợ gian hàng xuyên quốc gia không?Tokopedia đồng bộ sản phẩm không thành công, thông báo chưa ủy quyền đồng bộ sản phẩm cho EasyBossThông báo lỗi khi kết nối TikTok: Gian hàng này đã được kết nối Tôi đã hủy ghép nối gian hàng TikTok trên EasyBoss, nhưng mà vẫn không thể ghép nối lạiEasyBoss có giới hạn số lượng gian hàng kết nối khôngKết nối Shopee không thành công: Vui lòng hoàn tất đăng ký trên Trung tâm người bán ShopeeBáo lỗi khi kết nối Shopee: The account and/or password is incorrect Please try again.Làm thế nào để liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của EasyBoss?Tôi đã kết nối EasyBoss vào 1/6, nhưng mô-đun dữ liệu không có dữ liệu đơn hàng tháng 5, tại sao?Kết nối tokopedia không hiển thị nút
Sản phẩm
Tiktok đăng bán sản phẩm nền tảng thất bại: Thiếu thông tin kho hàng của sản phẩm, vui lòng điền trướcShopee thông báo lỗi：product.error_price_ratio:The price of the most expensive variation divided by the price of the cheapest variation is out of limit5Sau khi thu thập & nhập hàng trên EasyBoss, không thể tìm được Hộp nháp của nền tảng tương ứngQ：Tôi đã chọn lọc sản phẩm với hàng tồn kho 0 trong Cài đặt thu thập, tại sao tôi vẫn có thể thu thập sản phẩm đó?Tiêu đề sản phẩm hỗ trợ nhập tối đa 255 ký tự trên kênh người bán Tokopedia, nhưng chỉ hỗ trợ nhập 70 ký tự trên EasyBossBao giờ hình ảnh được dịch sẽ vào thư viện?Các câu hỏi thường gặp về thu thập sản phẩmShopee đăng bán thất bại: Chưa nhận được hình ảnhTài liệu về giới hạn sản phẩm đăng bánWatermark khuyến mãi của EasyBoss hỗ trợ các sàn nào?Hàng được thu thập từ Pinduoduo, sau khi nhập hàng về nền tảng, trên EasyBoss, cái giá hiển thị khác với giá cả trên PinduoduoĐã chọn không thu thập sản phẩm có tồn kho là 0 trong Cài đặt thu thập, tại sao vẫn thu thập được sp đó?EasyBoss có hỗ trợ tạo hàng loạt video không?Thông báo: Không đủ dung lượng thư viện ảnhTại sao mình đăng sản phẩm lên Shopee nhưng không hiển thị nội dung mô tả?Cấu hình nhập hàng trống?
Đơn hàng
Tôi đã cài đặt quy tắc chia kho, tại sao đơn hàng không có hiệu lực?EasyBoss có hỗ trợ gửi một số đơn hàng từ kho được chỉ định không?Tại sao dữ liệu của đơn hàng tôi đã xuất có chênh lệch với dữ liệu tổng hợp sản phẩm đã xuất?Đơn hàng - Mô-đun chờ in, tôi muốn lọc theo SKU nền tảng, tôi nên thực hiện như thế nào?Đơn hàng Shopee thiếu SKU nền tảng, tôi đã thêm SKU nền tảng trên kênh người bán, nhưng vẫn không thể đồng bộ sang EasyBoss đượcSau khi tôi sửa đổi ghép nối thủ công, cũng đã in tem vận chuyển, đơn hàng Shopee vẫn hiển thị SKU trước khi sửa đổi.Tôi có thể kiểm tra xem một lần tôi đã in tổng cộng bao nhiều tem vận chuyển không?Mục Đơn hàng > thông báo lỗi khi nhấn vào sắp xếp: Địa chỉ lấy hàng (đồng bộ không thành công), hiển thị thiếu tên và SĐT của người gửi hàngThông báo lỗi khi nhập kho: đơn hàng gói không có hàng để trả lạXem đơn hàng - tại sao tôi không thấy được đơn hàng đã gửi của nTôi là nhà cung cấp, khách hàng tôi đã phân phối sản phẩm của tôi, tôi nên xử lý đơn hàng tại chỗ nào?Tôi có đơn hàng bán lẻ ngoại tuyến, có thể in tem vận chuyển trên EasyBoss cho đơn hàng bán lẻ này không?Tại sao chi tiết đơn hàng xuất nhiều hơn số lượng đơn hàng thực Đơn hàng: SL đơn hàng được lọc tùy chỉnh khác với tổng SL trên kênh người bánCó hỗ trợ chỉnh sửa tem vận chuyển không?Cho mình hỏi, EasyBoss có hỗ trợ tem vận chuyển tùy chỉnh không?
Tồn kho
Số lượng hàng tồn trên ERP không khớp với tồn kho thực tế, tôi sẽ thao tác như thế nào?Tôi có một sản phẩm chỉ có 100 hàng tồn và bán nó trong 10 gian hàng, tại sao tồn kho thông báo đã bán quá mức?Tính hàng tồn của hàng hóa nhóm lại như thế nào?Đồng bộ tồn kho không thành công: Tồn kho của hàng hóa không tồn tạiTôi đã tạo quy tắc đồng bộ, nhưng tồn kho trên EasyBoss không được cập nhật, tại sao?EasyBoss có hỗ trợ những kho hàng bên thứ 3 nào?SKU hàng hóa *** đã hết hàng rồi, tại sao vẫn có thể xuất đơn đưIn hàng loạt tem vận chuyển sẽ bị chặn không?Quản lý hàng hóa: Thêm SKU hàng hóa và lưu thành công, mở lại lại biến mấtMình đã bật xuất kho với tồn kho âm, tại sao vẫn hiển thị thiếu hàng trên đơn hàng?ERP không thể đẩy thông tin hàng hóa sang kho hàng bên thứ 3: Lỗi định dạng SKU hàng hóaEasyBoss bao giờ đồng bộ kho hàng bên thứ 3Danh sách trăng là gì?
Đặt hàng
Làm thế nào để hiển thị ghi chú của khách hàng trên phiếu vận chuyển, tôi nên thao tác như thế nào?Tôi đã chuẩn bị hàng vào kho nước ngoài, làm thế nào để theo dõi số lượng đang vận chuyển và số lượng có thể bán?
WMS
Đối với đơn hàng cùng một sàn, tôi có thể in và gửi hàng cùng một lúc không?Tôi đã bật chế độ Gửi hàng Wave, tại sao không thể đồng bộ đơn hàng sang mô-đun đơn hàng nữa??
Báo cáo
Tôi đã kết nối shop về EasyBoss, sao mô-đun dữ liệu chưa được cập nhật?
Hệ thống
Tôi đã mua gói đơn hàng, đồng thời EasyBoss có tặng 5000 đơn hàng miễn phí, sẽ trừ số dư nào trước?Do hạn mức đơn hàng của bạn không đủ, một số đơn hàng chưa được đồng bộChúng tôi đang vận hành nhiều shop trên nhiều sàn, EasyBoss có hỗ trợ phân quyền không?Xin chào, tôi đã đặt gói dịch hình ảnh trên trang Xiangji/AlibabTại sao trang Cài đặt nhập hàng là để trống? Xóa bộ nhớ đệm cũng không được.Sau khi kết nối gian hàng mình với EasyBoss sẽ đồng bộ tất cả dữ liệu gian hàng sang EasyBoss không?EasyBoss có hỗ trợ thay đổi e-mail đăng ký không?Có phải EasyBoss tháng nào cũng sẽ tặng 5000 đơn miễn phí không?Nếu tôi đăng nhập kênh người bán từ EasyBoss, ip tôi sẽ bị ghép nối không?Hạn mức đơn hàng của EasyBoss trừ phí như thế nào?Cách để cài đặt tiền tệ & loại tiền tệ
Khác
Một đơn đặt hàng có hỗ trợ nhiều nhà cung cấp không?EasyBoss có hỗ trợ gửi hàng họ không?Tôi từng sử dụng phần mềm quản lý bán hàng khác, EasyBoss có hỗ trợ nhập hàng hóa từ phần mềm khác không?Phân biệt SKU nền tảng, SKU hàng hóa và SKU bên thứ 3Phân biệt kho riêng và kho hàng bên thứ 3Shopee thông báo lỗi: Số lượng sản phẩm đăng bán đã đạt giới hạn trênLàm thế nào để cấp quyền cho tài khoản phụ trên EasyBoss?Một sản phẩm đa kho là gì?Shopee store can publish credit limit instructions
Hướng dẫn về tính năng nhập hàng trả lại
Cập nhật vào : 18-11-2024 10:02:20

I. Tạo phiếu nhập hàng trả lại

1. Vào EasyBoss, chọn [Đơn hàng] => [Xử lý đơn hàng]

2. Chọn vào mục [Hậu mãi nền tảng] và tìm được đơn hàng muốn nhập hàng trả lại, tiếp tục nhấn vào [Nhập hàng trả lại]

3. Nhập thông tin vận chuyển của hàng cần trả lại, quy tắc thông tin vận đơn như sau:

（1）Đối với đơn hàng được hủy, mặc định hiển thị mã vận đơn của tem vận chuyển

（2）Đối với đơn hàng trả hàng hoàn tiền, mặc định là trống, khi người mua trả hàng lại, bạn cần nhập mã vận đơn

（3）Nhấn vào [Lấy mã vận đơn], khi thông tin vận chuyển được để trống, hệ thống sẽ tự động điền mã vận đơn trên tem vận chuyển

4. Kiểm tra thông tin đơn hàng, số lượng hàng trả lại, kho, vị trí kho hàng v.v.

5. Sau khi điền đẩy đủ thông tin, nhấn vào [Gửi], sẽ tạo ra phiếu nhập hàng trả lại; nhấn vào nút [Gửi và nhập kho] sẽ tạo ra phiếu nhập hàng trả lại và trực tiếp nhập kho.

II. Xử lý phiếu nhập hàng trả lại

1. Xử lý phiếu nhập kho thủ công

（1）Chọn Tồn kho => Nhập hàng trả lại

（2）Khi thao tác nhập hàng trả lại, nhấn vào [Gửi], có thể xem phiếu nhập hàng trả lại tại mục [Chờ nhập kho], nhấn vào [Nhập hàng trả lại]

Lưu ý: Khi thao tác nhập kho, nhấn vào [Gửi và nhập kho] thì không cần xác nhận nữa, phiếu nhập hàng trả lại sẽ được chuyển vào mục trạng thái "Đã hoàn tất"

（3）Sau khi kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, nhấn vào [Nhập kho]

（4）之后退货入库单会显示被移入“已完成”，退货入库操作结束

（5）之后再点击到仓库=>出入库记录

（6）可在出入库记录中查看到退货入库的记录

2、PDA退货入库

（1）收到退货包裹之后，可以使用PDA扫码下载，或使用微信小程序，对商品进行上架、出入库管理

（2）扫码下载应用或打开小程序，输入EasyBoss的账号密码后登录，无需另外注册

（3）登录后，会获取到EasyBoss创建的仓库，先选择需要处理的仓库，扫描方式可设置为相机扫描

（4）在仓库功能中，点击【退货入库】

（5）支持用相机扫描包裹运单号、订单号或包裹号，也可以直接点击进入待入库退货单中，手动选择对应入库退货单

（6）扫描/手动选择对应入库单后，可以选择直接入库/扫描商品后入库

（7）完成入库后，该退货入库单会移入已完成状态，退货入库操作结束

（8）之后再点击到仓库=>出入库记录

（9）可在出入库记录中查看到退货入库的记录

3、扫码枪扫描退货入库单

（1）收到退货包裹时，也可以在退货入库的功能界面中，点击【扫描入库】

（2）点击后会跳转到扫描入库功能界面，扫描或输入运单号/订单号/包裹号后，点击【查询】

（3）根据订单情况，会出现以下状态：

①有创建入库单时，输入包裹信息后，会识别到待入库的退货单，系统将显示待入库的商品信息
②如果货已退回，但还没有创建退货单，输入包裹信息后，系统识别不到待入库的退货单后，会继续扫描，识别到“订单=>平台售后”的订单时，会显示订单出库的商品信息。

（4）在界面中，可操作仓位、入库数量、移除，检查无误后，点击【确定入库】即可。入库的信息也会计入到出入库中

 

Tiếp theoHướng dẫn tạo xuất kho thủ công
Về chúng tôiTrung tâm trợ giúpLiện hệ chúng tôi
Trang web chính thức EasybossDịch vụ đăng ký
Fuzhou Jianqiyun Network Technology Co., Ltd. Copyright©2024 EasyBossMin ICP số 2020020145Thỏa thuận sử dụng dịch vụĐiều khoản Quyền riêng tư