一、创建退货入库单

1、进入EasyBoss，选择订单=>订单处理

2、在订单界面中，选择“平台售后”列表，找到需要退货入库的订单，继续点击【退货入库】

3、在弹窗中，输入退货物流信息，运单信息规则如下：

（1）取消订单的，默认显示面单运单号

（2）退货退款的，默认显示空，当买家退货时，需要输入买家退货的运单号

（3）点击【获取运单号】，物流信息为空时，会自动填充面单运单号

4、核验订单信息、退货数量、退回仓库、仓位等

5、全部内容填写好之后，点击【提交】，将会生成退货入库单；点击【提交并入库】，会生成退货入库单，并直接完成入库。

二、退货入库单处理

1、手动处理入库单

（1）选择仓库=>退货入库

（2）操作退货入库时，点击【提交】，可在“待入库”中查看到退货入库单，点击【退货入库】

注意：操作入库时点击【提交并入库】则无需确认退货入库，退货入库单会直接移入“已完成”状态

（3）核验产品信息、数量后，点击【入库】

（4）之后退货入库单会显示被移入“已完成”，退货入库操作结束

（5）之后再点击到仓库=>出入库记录

（6）可在出入库记录中查看到退货入库的记录

2、PDA退货入库

（1）收到退货包裹之后，可以使用PDA扫码下载，或使用微信小程序，对商品进行上架、出入库管理

（2）扫码下载应用或打开小程序，输入EasyBoss的账号密码后登录，无需另外注册

（3）登录后，会获取到EasyBoss创建的仓库，先选择需要处理的仓库，扫描方式可设置为相机扫描

（4）在仓库功能中，点击【退货入库】

（5）支持用相机扫描包裹运单号、订单号或包裹号，也可以直接点击进入待入库退货单中，手动选择对应入库退货单

（6）扫描/手动选择对应入库单后，可以选择直接入库/扫描商品后入库

（7）完成入库后，该退货入库单会移入已完成状态，退货入库操作结束

（8）之后再点击到仓库=>出入库记录

（9）可在出入库记录中查看到退货入库的记录

3、扫码枪扫描退货入库单

（1）收到退货包裹时，也可以在退货入库的功能界面中，点击【扫描入库】

（2）点击后会跳转到扫描入库功能界面，扫描或输入运单号/订单号/包裹号后，点击【查询】

（3）根据订单情况，会出现以下状态：

①有创建入库单时，输入包裹信息后，会识别到待入库的退货单，系统将显示待入库的商品信息
②如果货已退回，但还没有创建退货单，输入包裹信息后，系统识别不到待入库的退货单后，会继续扫描，识别到“订单=>平台售后”的订单时，会显示订单出库的商品信息。

（4）在界面中，可操作仓位、入库数量、移除，检查无误后，点击【确定入库】即可。入库的信息也会计入到出入库中