一、功能说明

1、目前EasyBoss接收订单中，取消的订单可直接在EasyBoss中处理同意取消/拒绝取消，并且已出库的商品支持操作取消件回库

2、支持操作取消订单申请的平台有：Shopee、TikTok、Lazada，手工订单及零售订单也支持

3、使用EasyBoss处理取消订单，多平台订单统一管理，方便操作，并且实时更新订单状态，支持取消订单提醒，减少漏处理

二、操作流程

1、进入订单=>订单管理

2、目前已授权店铺的订单会汇总在订单管理中，筛选“订单线上状态”，选择查看平台的“已取消”状态的订单，即可筛选出目前被取消的订单

并且订单的左上角会显示目前的取消状态，比如已取消、取消中

3、取消的订单会被收录到订单=>取消订单功能中

4、在取消订单功能，支持筛选平台、店铺、物流等，符合筛选条件的订单会显示在界面中

5、取消订单会根据状态分为“申请取消”和“已取消”，申请取消状态中，用户可在此处操作同意取消或拒绝取消，也支持批量

6、同意取消后，订单即可移入“已取消”，在已取消状态下，如果订单商品已出库的情况下，点击【取消件回库】，

若商品未出库就被取消的情况下，不需要操作回库

7、支持向供应商发起售后，当取消单中的商品是通过EasyBoss的分销=>供应商的产品中分销并发布到店铺的，可点击【申请售后】，向供应商发起售后申请，申请通过后，订单供货成本将自动退还至账户余额